2013.05.07
伝えなければいけない事。
GWもアッという間に終わりましたね。
僕のGWはというと少しずつ引越し準備にかかり出しました。
でもほんと少しです。(笑)
ただこの休暇は、自分にとって5月からの取り組みに向けて
良い時間となりました。
色んなヒントがありました。
前回のブログでも書きましたが、住宅を検討される方が
まず一社で検討する事はありませんよね。
性能であったり価格であったりも当然判断基準としては重要ですし、
そこが一番の優先順位の方もみえると思いますが、
数ある優良住宅会社の中で、当社が差別化出来る所は、
思いの部分かなぁと改めて感じました。
この思いの部分でいくと、自分の仕事に対する思いであったり、
これから家作りをされるお客様への思いや当社で建てて頂いた
オーナー様への思いなどさまざま含まれてきます。
実際当社のオーナー様もその思いの部分で当社を選んで頂いた方が
大半じゃないでしょうか。
住宅は高額な商品だからこそ、皆さん慎重になりますし、
絶対に失敗は出来ないとお考えです。
一般論を伝えるのではなく、如何にそのご家族が抱えてる不安要素を聞きだし、
解決策を提案し、信頼関係を築けるかが大事になります。
もっともっと思いの部分をしっかりお伝えしていきたいです。
だって建てたら関係が終わりではないですからね。
田辺